On ne vend pas des implantations Odoo. On fait rouler votre ERP pendant trois ans.

Nulle part — vous ne partez simplement pas de zéro. Au moment où vous signez, on a déjà configuré environ 70 % de votre système sur vos vraies données pendant l'évaluation gratuite. Les douze semaines servent à vous mettre en service : migration de données en volume, intégrations, cas particuliers. Ensuite deux semaines de plus pour le démarrage et la formation, avec notre équipe à côté de la vôtre.

Ce que les autres passent leurs trois premiers mois à faire, c'est l'analyse et la configuration qu'on a déjà faites gratuitement. Les projets multi-sites complexes prennent plus de temps, et on vous dira dans quelle catégorie vous êtes au premier appel plutôt qu'après la signature.

Oui, et c'est une des raisons pour lesquelles des entreprises d'ici nous appellent après avoir essayé ailleurs. L'interface Odoo, la formation de vos employés, la documentation et les procédures qu'on vous laisse sont en français. Vos bons de travail, vos étiquettes et vos rapports aussi.

Si vous avez besoin de fonctionner dans les deux langues — c'est courant quand vous exportez ou que vous avez un siège social ailleurs — le système gère les deux, et chaque utilisateur choisit la sienne.

Le soutien, les correctifs, chaque mise à niveau de version Odoo, la formation des gens que vous embaucherez plus tard, et une banque d'heures d'amélioration chaque mois pour les petits ajustements que toute entreprise en opération finit par demander.

Ce que ça ne veut pas dire, c'est du développement neuf sans limite. Un nouvel entrepôt, une nouvelle intégration ou un nouveau module, c'est un vrai projet, et on le cadre et le chiffre à part à votre taux client. On aime mieux être précis là-dessus maintenant que d'avoir la chicane au mois quatorze.

Faites le calcul et on pense que vous verrez que non. Un chargé ERP capable de gérer Odoo, c'est 80–100 k$ par année charges comprises, donc 6 700 à 8 300 $ par mois pour une personne avec une expertise. Garder un système Odoo en santé demande de la configuration fonctionnelle, du développement Odoo, du travail sur les données et des intégrations : réalistement trois ou quatre expertises. Et si la personne que vous avez engagée part, le savoir part avec elle.

Les versements arrêtent et le système est entièrement à vous — base de données, configuration, modules sur mesure et code source. Rien ne se ferme et rien n'est retenu en otage.

La plupart de nos clients veulent qu'on continue de l'opérer, alors on offre un forfait de soutien mensuel bien plus bas, parce que la construction est déjà payée et qu'on connaît déjà votre système. Celui-là est résiliable avec préavis — il n'y a plus de capital à récupérer, donc aucune raison de vous attacher.

Ça arrive, et ce n'est pas la fin de la discussion. Le mensuel est une façon de payer, pas l'offre elle-même. Si le crédit est refusé, vous payez comptant aux conditions normales — 30 % à la signature, 70 % après le démarrage — et rien d'autre ne change dans le mandat.

Parfois, oui. Si vos processus sont proches du standard et que vous avez quelqu'un à l'interne capable de porter la configuration, aller directement coûte moins cher et on vous le dira au premier appel. Où ça accroche, c'est le développement sur mesure, la logique de fabrication complexe et la migration de données depuis des systèmes que l'équipe d'Odoo ne touche pas. C'est exactement le travail pour lequel on existe.

Produits, clients, fournisseurs, inventaire en main et documents ouverts passent tous. L'historique transactionnel passe là où les données sont assez propres pour qu'on s'y fie ; on vous dit ce qui vaut la peine d'être migré et ce qui est mieux laissé dans QuickBooks comme archive en lecture seule. Vous ne perdez pas le passé — on décide ensemble ce qui doit être vivant le jour un.